•لا يتم استرجاع او استبدال المنتجات المخصصه بالاسم.
• يحق للعميل إلغاء الطلب وإسترجاع النقود عند تأخر وصوله لأكثر من 15 يوم .
•يحق للعميل استرجاع او استبدال السلعة المعيبة خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج ويتحمل المتجر تكاليف الارجاع او الاستبدال.
•يحق للعميل استرجاع المنتج خلال يومين من تاريخ استلام المنتج مالم يكن المنتج مخصص بالاسم، مع تحمل العميل قيمة شحن المنتج للمتجر بنفس طريقة استلام المنتج وسيتم ارجاع المبلغ خلال 7-14 يوم عمل.
•في حال عدم استلام العميل الطلب من شركة الشحن لاي سبب كان يتحمل العميل تكلفة الشحن مرة اخرى.
